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Mapa de la empatía

Pasamos a buscar soluciones, y por tanto, lo primero que tenemos que tener claro es el perfil de persona que va a adquirir nuestro "producto". Para ello, la primera tarea que tenemos que acometer es la de segmentar a nuestro usuario. Esta segmentación se ha realizado utilizando un modelo de infografía diseñado por Pablo Peñalver. Ha sido bastante sencillo de realizar la segmentación porque los puntos estaban muy definidos. Los únicos inconvenientes con los que me he encontrado han sido por las peculiaridades de mi usuario final: niños y niñas de infantil y primaria. Este hecho ha provocado que en algunos puntos de las distintas variables no haya sabido concretar demasiado. También he aprovechado la infografía para "humanizar" a mi cliente y por tanto, he incluído algunas fotografías que mostraban niños y niñas de la etapa anteriormente comentada. Dejo a continuación la imágen de la infografía realizada.

La siguiente tarea pues, era realizar un "Mapa de la empatía" que previamente había descargado a mi Google Drive. Como en la anterior ocasión, me he encontrado con el mismo problema. Debido a las peculiaridades y características de mi público, muchas cuestiones planteadas no han terminado de estar todo lo concretas y claras de lo que la herramienta y tarea demanda. Aún así, pienso que se ha hecho un buen análisis del perfil "típico" de cliente al cual queremos "persuadir" de que "consuma" nuestro "producto". A por la siguiente tarea. Dejo a continuación una imagen de mi "Mapa de la empatía".

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